1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Fáber Team Kft.
Székhely: 1154 Budapest, Klapka György u. 15.
E-mail: info@faberteam.hu
Telefon: +36 20 979 9039
Jelen tájékoztató a bmw-szakszerviz.hu weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján és az adminisztrációs rendszerében történő adatkezelésre vonatkozik, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény szerint.
2. Kezelt adatok köre
- név, telefonszám, e-mail-cím (kötelező),
- járműadatok: BMW modell, rendszám/alvázszám, km-óra (opcionális),
- a megkeresés szabad szöveges tartalma,
- technikai adatok: IP-cím, beküldés időpontja (visszaélés-szűrés).
3. Cél és jogalap
- Szervizigény egyeztetése – hozzájárulás / szerződés-előkészítés (GDPR 6. cikk (1) a), b) pont).
- Visszaélések megelőzése – jogos érdek (f) pont).
- Auditnapló – jogos érdek, nyilvántartás.
4. Adattárolási idő
Az üzeneteket a megkeresés lebonyolításáig, jogszabályi kötelezettség esetén annak lejártáig tároljuk. Technikai napló 24–72 óra, auditnapló 180 nap.
5. Adattovábbítás
Csak a működtetéshez szükséges adatfeldolgozóknak (tárhely, e-mail-kézbesítés) adjuk át; a BMW-partneri szervizdokumentáció a jármű előéletéhez kapcsolódik. Marketingcélú továbbítás nincs.
6. Sütik
Kizárólag technikai sütiket (munkamenet, CSRF-token) használunk; analitikai/marketing cookie nincs.
7. Adatbiztonság
HTTPS, jelszóvédett admin, naplózott hozzáférés, hash-elt jelszavak, tűzfal-szabályok.
8. Az Ön jogai
Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás – info@faberteam.hu vagy +36 20 979 9039, 30 napon belül válaszolunk.
9. Jogorvoslat
Panasz: NAIH (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., naih.hu) vagy illetékes bíróság.
10. Módosítás
Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.